現象 | 対策と料金例 |
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電源ボタンを押しても反応しないLEDも点灯せずファンの回る音もしない |
【電源ユニットの故障】 この場合、電源交換を行う必要があります。修理料金は、機種によって変動しますが、平均的な料金は、下記の通りです。 ・デスクトップの場合 ●料金:15,000〜18,000円前後 |
【マザーボードの故障】 コンデンサの交換または、マザーボードの交換で対応することに なりますが、この場合は、機種によって料金の変動が大きくなります。但し、場合によっては修理不可となる場合もございます。一度ご相談下さい。 ●料金:15,000〜25,000円前後 |
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【パソコン本体への電荷の帯電】 パソコン本体からコンセントを抜き(ノートの場合はバッテリーも外します)、そのまま数時間、放置します。 その後、再度電源を入れ直します。本作業によって内部に帯電された電荷が放電されます。うまくいけばこの作業で起動するようになります。 これは、お客様ご自身でも簡単にできますので、是非試してみて下さい。 |
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電源ボタンを押した後、ビープ音(ブザー音)が鳴り、立ち上がらない。 |
【メモリの故障または接触不良】 半導体素子であるメモリは故障しにくい部品ではありますが、稀に部分的に読書きの不具合が発生したり、または、コネクタ部の接触不良によって、メモリを正常に認識しなくなることがあります。 この場合は、メモリの交換・又はメモリスロット部の内部清掃&差し直しで対応致します。 ●料金:メモリ交換の場合:5,000〜1万円前後 内部清掃のみの場合:3,000〜6,000円 |
【グラフィックボードの故障】 画像を描画するためのグラフィックボードの故障の可能性もあります。またメモリ同様に、スロット部の接触不良も考えられます。 対応方法は、メモリと一緒で、内部清掃または、グラフィックボードの交換対応となります。 ●グラフィックボード交換:1〜2万円前後(作業料込) ●内部清掃のみ:3,000〜6,000円程度 |
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【その他ハードウェア機器(部品)の故障】 修理可能かどうか、詳細に診断を実施し、見積額を提示致します。古い型の場合、部品の取り寄せができない可能性もあるため、修理ができないこともございます。 |
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電源ON後、画面にメーカーロゴは出るが、そのままストップする。 |
【ハードディスク(HDD)の損傷】 ハードディスクの故障によって、メーカーロゴ画面から先に進まなくなることがあります。 この場合、HDDの交換修理となりますが、一度、電源を落として、再起動することで、上手く認識することがあります。何度再起動かけても固まってしまう場合には、HDD交換となります。 ●料金:15,000〜20,000円前後、 (リカバリ&データ復元込) |
【その他ハードウェア機器の故障】 キーボード、マウス、光学ドライブ等に故障があると、メーカーロゴから先に進まず、起動できなくなることもあります。この場合、それぞれに対応した機器交換となります。 ●料金:3,000円〜 |
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windowsのロゴ画面は出るが、そのまま永遠に出たまま。又は、再起動を繰り返す。 |
【レジストリの損傷】 windowsまたはアプリケーションソフトなどの設定データの集合体であるレジストリといわれるデータが破損するとよく、このような現象が発生します。 この場合、レジストリハイブファイルを修正することで元に戻る確率が高くなります。 ●料金:6,000円〜7,500円 |
【重度のシステムファイル損傷】 windowsの重度のシステムファイル損傷の場合、リカバリによるwindowsの初期化を行うことがあります。但し、リカバリを行うと、中のデータが全て消えてしまいますので、まずは、必要なデータを取り出します。 リカバリ後、それらのデータを書き戻すことで、以前の環境をできるだけ復元します。 ●料金:7,500円〜12,000円(データ復元込) |